EXIN SIAMP Deutsch actual dump : EXIN SIAM Professional Exam (SIAMP Deutsch Version)

Die Planungen für NEWGEN haben begonnen
-ZYXS wird der Service-Integrator sein
-OUTSCO wird Anwendungssupportdienste bereitstellen
-NETSCO wird Netzwerkdienste bereitstellen.
-PAYSCO wird gebeten, weiterhin Lohn- und Gehaltsabrechnungsdienste bereitzustellen
Die Benutzer sind mit den Diensten von PAYSCO zufrieden. Der Vertrag mit PAYSCO hat noch eine Laufzeit von 2 Jahren. Dies ist 18 Monate nach dem erwarteten Abschlussdatum der Implementierung des SIAM-Modells. Erste Gespräche von ZYXS mit PAYSCO haben gezeigt, dass PAYSCO keine Vertragsänderungen zur Unterstützung des SIAM-Modells vornehmen möchte.
Was ist angesichts dieser Einschränkung wahrscheinlich die beste Methode, um die Einarbeitung von PAYSCO zu planen?

• A. Implementieren Sie ein vorläufiges Betriebsmodell für das Management von PAYSCO. Verwalten Sie die laufende Beziehung mit PAYSCO, um den Betrieb an das SIAM-Modell anzupassen.
• B. Erneuerung des aktuellen Vertrags von PAYSCO mit NETSCO OUTSCO wird PAYSCO als Subunternehmer im Rahmen eines neuen SIAM-basierten Vertrags zwischen ZYX und OUTSCO verwalten.
• C. Warten Sie, bis der aktuelle Vertrag ausläuft, um PAYSCO an Bord zu holen. Bis dahin wird PAYSCO außerhalb des SIAM-Modells operieren, um Vertragsänderungen zu vermeiden.
• D. Bitten Sie darum, den bestehenden PAYSCO-Vertrag gegen eine zusätzliche Gebühr vorzeitig zu kündigen. Nehmen Sie Kontakt zu einem Ersatzanbieter für Lohn- und Gehaltsabrechnungsdienste auf.

Bei ZYX kam es zu einem Ausfall im Finanzsystem, der zu einer Verzögerung der Rechnungsstellung, einem daraus resultierenden vorübergehenden Cashflow-Problem und einer Verletzung des Servicelevels für den End-to-End-Service führte.
Untersuchungen haben ergeben, dass dies durch eine von NETSCO implementierte Änderung verursacht wurde. Es lag eine Änderungsanforderung vor, die jedoch noch nicht genehmigt war. Da der NETSCO-Techniker die Notwendigkeit für dringend erachtete, implementierte er die Änderung, ohne die entsprechenden Änderungsprozesse zur Erlangung einer Genehmigung zu befolgen.
Welche Vorgehensweise ist für den Service-Integrator am besten geeignet?

• A. Informieren Sie das Management von NETSCO und lassen Sie es sich als operative Angelegenheit behandeln.
• B. Einführung eines Service-Level-Ziels für Änderungen, die außerhalb des Änderungskontrollprozesses implementiert werden
• C. Erstellen Sie eine Serviceverbesserungsinitiative für die Behandlung von Notfalländerungen
• D. Verhängen Sie Servicegutschriften für NETSCO, um den Servicelevelausfall zu kompensieren

Der CEO von ZYX schlägt einen Big-Bang-Ansatz für die SIAM-Implementierung vor.
Aus welchem ​​Grund schlägt der CEO dies vor?

• A. ZYX würde einen klaren Schlussstrich unter die Altlasten ziehen, einschließlich unerwünschter Arbeitspraktiken.
• B. ZYX hat mehrere kleinere Verträge, die in den nächsten Monaten auslaufen
• C. ZYX ist nicht bereit, das erhöhte Risiko einer stufenweisen Umsetzung zu akzeptieren
• D. ZYX muss schnell organisatorische Veränderungen in verschiedenen Geschäftsbereichen umsetzen

Der SIAM-Projektvorstand hat entschieden, dass der Serviceintegrator extern sein wird. Der externe Serviceintegrator wurde mit der Einrichtung des Governance-Frameworks zur Überwachung und Messung der Leistung des ZYX SIAM-Ökosystems beauftragt. Was wird am meisten zur Komplexität des Governance-Frameworks beitragen?

• A. Stellenbeschreibungen und Betriebsverfahren von ZYXD
• B. ZYXs Fusion mit einem japanischen Konkurrenten
• C. ZYXUKs mangelnde Teilnahme am Change Approval Forum
• D. ZYXGs IT-Strategie und lokale Dienstleister

ZYX hat nun SIAMRUS zum Serviceintegrator ernannt und mit der Planung und dem Aufbau des neuen SIAM-Ökosystems begonnen. Zunächst wird das neue SIAM-Modell von den bestehenden Serviceanbietern unterstützt.
In einer kürzlich abgehaltenen Besprechung zum Programmfortschritt wurde darauf hingewiesen, dass die geplante Initiative zum Organizational Change Management (OCM) mit hohen Kosten verbunden ist. Welcher Ansatz sollte gewählt werden, um sicherzustellen, dass die OCM-Initiative den Dienstanbietern den Übergang zu SIAM kosteneffizient unterstützt?

• A. Schließen Sie OUTSCO aus, da dieses Unternehmen bereits über einen etablierten Ansatz zur Bereitstellung von Diensten verfügt und Kommunikationsverbindungen zu den anderen Dienstanbietern hergestellt hat. Dies reduziert den Umfang der OCM-Initiative erheblich und trägt somit zur Kostenkontrolle bei. Konzentrieren Sie sich darauf, sicherzustellen, dass die anderen Dienstanbieter über die Änderungen informiert sind, und beurteilen Sie ihre Erfolgsaussichten durch Abstimmung mit ihren benannten OCM-Vertretern.
• B. Der Umfang von OCM sollte alle Dienstanbieter umfassen und auf einem anerkannten Änderungsmodell wie ADKAR basieren. Die Absichten großer etablierter Anbieter wie OUTSCO und NETSCO sollten vollständig verstanden werden, da es potenzielle Interessenkonflikte geben könnte, die angegangen werden müssen. Die OCM-Aktivitäten sollten auf die Merkmale der Dienstanbieter zugeschnitten sein. Dies hilft bei der Kostenkontrolle.
• C. Reduzieren Sie den Umfang der OCM-Initiative, sodass nur die Standarddienstleister über die Änderungen und deren Auswirkungen auf sie informiert werden. Vereinbaren Sie mit allen anderen Dienstleistern die Ernennung eines dedizierten OCM-Vertreters, um eine effektive Kommunikation mit allen übrigen Beteiligten sicherzustellen. Nehmen Sie mithilfe von computergestützten Schulungen an spezifischen Schulungen zu den anbieterübergreifenden Arbeitsweisen teil.
• D. Ein großer prognostizierter Kostenfaktor betrifft BANKSCO. Da die Einführung von NEWBNK unmittelbar bevorsteht, sollte der Umfang von OCM durch Ausschluss von BANKSCO reduziert werden. Dadurch könnten zusätzliche Mittel für die Einführung des ADKAR-Änderungsmodells zur Verfügung gestellt werden. Die Verwendung dieses disziplinierten Ansatzes für den Übergang aller verbleibenden Dienstanbieter würde einen erfolgreichen und kostengünstigen Übergang zum neuen SIAM-Modell gewährleisten.